ביטול עסקה יבוצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן הרלוונטיים.

במקרה של ביטול עסקה שלא בשל פגם, ייגבו מהלקוח דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם.

ניתן לבטל עסקה עד 14 יום מיום קבלת המוצר. על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית וללא שימוש.

במקרה של ירידת ערך המוצר בשל החזרתו, החברה רשאית לתבוע את נזקיה מהלקוח.

אם הלקוח מבטל עסקה כאשר המוצר בדרך אליו, עליו לאסוף את המשלוח ורק לאחר מכן יוכל להחזיר את המוצר כאשר הוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש כלל.

ביטול עקב פגם – יינתן החזר מלא תוך 14 ימים.

ביטול ללא פגם – הלקוח יקבל החזר בקיזוז 5 אחוז או 100 שקלים הנמוך מבניהם

החזר כספי יבוצע באותו אמצעי שבו בוצע התשלום או העברה בקנאית לחשבון הבנק לפי שיקול דעת החברה, תוך 7 ימים מהחזרת המוצר.
הודעת ביטול תכלול פרטים אישיים כנדרש.

לקוח שמעונין לבטל עסקה צריך לשלוח את המוצר עם מספר מעקב על חשבונו ועלו לשלוח את מספר המעקב לחברה ולעדכן אותה בדבר החזרת המוצר.

לא ינתן החזר כספי בעבור תשלום על המשלוח (בעת הרכישה)

החברה תנקה מסכום ההחזר ללקוח את ה 5 אחוז או 100 שקלים במידה ויש צורך בכך.

לא ניתן לבטל עסקאות עבור המוצרים הבאים:

מוצרים שיוצרו באופן אישי עבור הלקוח לבקשתו
בגדי הלבשה תחתונה ובגדי ים
מוצרים בעלי חיי מדף קצרים שתאריך התפוגה שלהם עבר
מוצרים שהחוק אינו מתיר את החזרתם בהתאם לתקנות הגנת הצרכן